Questions fréquentes
Les vraies réponses. Sans détour.
Vous ne trouvez pas votre question ? Appelez Akram au 819 800-1103. Il vous répond directement.
Prix et paiement
Combien coûte un adoucisseur installé ?
Un prix fixe, installation comprise. On vous le donne au téléphone, avant toute signature. Pas de visite, pas de surprise sur la facture.
Comment je paie ?
Un dépôt à la signature, le solde à l'installation. Le financement est offert si vous préférez payer en versements.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le prix fixe comprend le système, l'installation et votre première année de sel.
Votre eau
Comment savoir si mon eau est dure ?
Regardez la pomme de douche, les robinets et les verres. Une croûte blanche ou des traces, c'est du calcaire. Des taches orange ou brunes, c'est souvent du fer. Au téléphone, on vérifie avec les données de votre ville.
Faites-vous un test d'eau à domicile ?
Non, et vous n'en avez pas besoin pour commencer. On choisit le système avec les données de votre ville, vos photos et vos symptômes. Si votre eau demande autre chose, on vous le dit.
Est-ce que ça fonctionne avec un puits ?
Oui, pour le calcaire et le fer en faible quantité. Pour un puits avec beaucoup de fer, une odeur d'œuf pourri ou des bactéries, ce n'est pas le bon système. On vous le dit à l'appel, et on ne vous vend rien.
La ville traite déjà l'eau. Pourquoi l'adoucir ?
La ville rend l'eau conforme. Elle ne la rend pas douce. L'adoucisseur réduit le calcaire : moins de frottage, et des appareils mieux protégés.
Achat et installation
Pourquoi pas de vendeur à la maison ?
Parce que vous n'en avez pas besoin. Un appel de 15 minutes suffit pour choisir le bon système. Vous signez en ligne, et vous recevez votre copie du contrat par courriel.
Qui fait l'installation ?
Un maître plombier licencié de votre région. Il vous montre l'entretien avant de partir.
Combien de temps avant l'installation ?
7 jours ou moins après la signature. On garde un nombre limité d'installations par secteur chaque mois pour tenir ce délai.
Desservez-vous ma ville ?
Drummondville, Victoriaville, Princeville, Plessisville, Trois-Rivières et les municipalités autour. Pas sûr ? Appelez, on vous le dit tout de suite.
Après l'installation
Quel entretien faut-il faire ?
Presque rien : ajouter du sel. La première année, le sel est fourni.
Peut-on boire l'eau adoucie ?
Santé Canada recommande que les enfants de moins de 8 ans ne boivent pas d'eau adoucie au sodium. On garde donc un robinet d'eau non adoucie pour boire, ou vous ajoutez l'osmose inverse sous l'évier.
Et si je ne suis pas satisfait ?
Vous avez 365 jours. Si vous n'aimez pas votre eau, on vous rembourse, selon les conditions écrites dans le contrat. Lire la garantie